Smart Car คืออะไร? รู้จัก Connected Car, ADAS, OTA และรถอัจฉริยะ

รถยนต์ในปัจจุบันไม่ได้ทำหน้าที่เพียงพาผู้โดยสารเดินทางจากจุดหนึ่งไปยังอีกจุดหนึ่ง แต่กำลังพัฒนาเป็นอุปกรณ์อัจฉริยะที่สามารถประมวลผลข้อมูล เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต อัปเดตซอฟต์แวร์ ตรวจสอบสถานะรถ และช่วยเหลือผู้ขับขี่ในสถานการณ์ต่าง ๆ ได้

รถที่มีคุณสมบัติเหล่านี้มักถูกเรียกว่า Smart Car หรือรถยนต์อัจฉริยะ

อย่างไรก็ตาม การที่รถมีหน้าจอขนาดใหญ่ เชื่อมต่อโทรศัพท์มือถือได้ หรือใช้พลังงานไฟฟ้า ไม่ได้หมายความว่าจะเป็น Smart Car อย่างสมบูรณ์เสมอไป เพราะความเป็นรถยนต์อัจฉริยะเกิดจากการทำงานร่วมกันของหลายระบบ ทั้งฮาร์ดแวร์ ซอฟต์แวร์ เซนเซอร์ ระบบเชื่อมต่อ ระบบช่วยเหลือผู้ขับขี่ และการจัดการข้อมูล

บทความนี้จะอธิบายว่า Smart Car คืออะไร แตกต่างจาก Connected Car, Autonomous Car และรถยนต์ไฟฟ้าอย่างไร พร้อมแนะนำเทคโนโลยีสำคัญ ประโยชน์ ข้อจำกัด ความปลอดภัยของข้อมูล และสิ่งที่ควรตรวจสอบก่อนเลือกรถยนต์อัจฉริยะ

Smart Car คืออะไร?

Smart Car คือรถยนต์ที่นำเทคโนโลยีดิจิทัล ซอฟต์แวร์ เซนเซอร์ ระบบสื่อสาร และการประมวลผลข้อมูลเข้ามาช่วยเพิ่มความปลอดภัย ความสะดวก ประสิทธิภาพ และประสบการณ์ในการเดินทาง

รถ Smart Car อาจมีความสามารถ เช่น

• เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
• เชื่อมต่อแอปพลิเคชันบนโทรศัพท์
• ตรวจสอบสถานะรถจากระยะไกล
• ล็อกหรือปลดล็อกรถผ่านระบบดิจิทัล
• สั่งเปิดเครื่องปรับอากาศล่วงหน้า
• แสดงตำแหน่งรถ
• วางแผนเส้นทางและสถานีชาร์จ
• อัปเดตซอฟต์แวร์ผ่านอินเทอร์เน็ต
• ตรวจจับรถหรือสิ่งกีดขวาง
• ช่วยรักษารถให้อยู่ในช่องทาง
• ควบคุมความเร็วตามรถคันหน้า
• แจ้งเตือนความผิดปกติของระบบ
• วิเคราะห์ข้อมูลเพื่อช่วยวางแผนบำรุงรักษา

รถแต่ละรุ่นไม่จำเป็นต้องมีฟังก์ชันทั้งหมดจึงจะเรียกว่า Smart Car ได้ แต่ยิ่งระบบต่าง ๆ ทำงานร่วมกันได้ดี รถก็ยิ่งมีความสามารถอัจฉริยะมากขึ้น

Smart Car มีองค์ประกอบอะไรบ้าง?

รถยนต์อัจฉริยะประกอบด้วยหลายระบบที่ทำงานร่วมกัน ไม่ได้เกิดจากอุปกรณ์ชิ้นใดชิ้นหนึ่งเพียงอย่างเดียว

1. เซนเซอร์และกล้อง

เซนเซอร์ทำหน้าที่รวบรวมข้อมูลจากรถและสภาพแวดล้อมรอบตัว เช่น

• กล้องด้านหน้า
• กล้องรอบคัน
• เรดาร์
• เซนเซอร์อัลตราโซนิก
• เซนเซอร์วัดความเร็วล้อ
• เซนเซอร์วัดแรงดันลมยาง
• เซนเซอร์วัดอุณหภูมิ
• เซนเซอร์ตรวจจับการเปิดประตู
• เซนเซอร์ตรวจจับผู้โดยสาร
• ระบบระบุตำแหน่ง GPS

ข้อมูลจากเซนเซอร์จะถูกส่งไปยังชุดควบคุมเพื่อวิเคราะห์และสั่งการระบบที่เกี่ยวข้อง

ตัวอย่างเช่น กล้องและเรดาร์อาจตรวจพบรถด้านหน้า จากนั้นระบบ Adaptive Cruise Control จะปรับความเร็วเพื่อรักษาระยะห่างตามที่ผู้ขับตั้งค่าไว้

2. หน่วยประมวลผลและชุดควบคุม

รถยนต์สมัยใหม่มีหน่วยควบคุมอิเล็กทรอนิกส์หรือ ECU หลายชุด ทำหน้าที่ควบคุมระบบต่าง ๆ เช่น

• ระบบขับเคลื่อน
• ระบบเบรก
• ระบบพวงมาลัย
• ระบบปรับอากาศ
• ระบบแบตเตอรี่
• ระบบช่วยเหลือผู้ขับขี่
• ระบบความบันเทิง
• ระบบประตูและกระจก
• ระบบความปลอดภัย

รถรุ่นใหม่บางรุ่นเริ่มใช้คอมพิวเตอร์ส่วนกลางหรือระบบประมวลผลแบบรวมศูนย์มากขึ้น เพื่อให้ซอฟต์แวร์และระบบต่าง ๆ สามารถทำงานร่วมกันได้ง่ายกว่าโครงสร้างที่แยก ECU จำนวนมาก

3. ซอฟต์แวร์

ซอฟต์แวร์เป็นส่วนสำคัญที่กำหนดว่ารถสามารถทำอะไรได้บ้าง ตั้งแต่การแสดงผลบนหน้าจอไปจนถึงการควบคุมระบบขับเคลื่อน

ซอฟต์แวร์ในรถอาจครอบคลุม

• ระบบปฏิบัติการภายในรถ
• ระบบนำทาง
• ระบบจัดการแบตเตอรี่
• ระบบควบคุมมอเตอร์
• ระบบช่วยขับ
• ระบบสั่งงานด้วยเสียง
• แอปพลิเคชัน
• ระบบบันทึกโปรไฟล์ผู้ขับ
• ระบบเชื่อมต่อ Cloud
• ระบบอัปเดตซอฟต์แวร์

รถที่มีฮาร์ดแวร์ดีแต่ซอฟต์แวร์ไม่เสถียรอาจทำให้การใช้งานไม่สะดวก ดังนั้นผู้ซื้อควรทดลองทั้งการขับและระบบดิจิทัลก่อนตัดสินใจ

4. ระบบเชื่อมต่อ

Smart Car อาจเชื่อมต่อกับระบบภายนอกผ่าน

• เครือข่ายโทรศัพท์มือถือ
• eSIM
• Wi-Fi
• Bluetooth
• NFC
• GPS
• Cloud Platform
• แอปพลิเคชันบนโทรศัพท์
• ระบบของศูนย์บริการ
• โครงสร้างพื้นฐานด้านการคมนาคม

ระบบเชื่อมต่อทำให้รถรับและส่งข้อมูลได้ ซึ่งเป็นพื้นฐานของ Connected Car และบริการออนไลน์หลายประเภท

5. ส่วนติดต่อกับผู้ใช้งาน

ผู้ขับและผู้โดยสารสั่งงาน Smart Car ผ่านช่องทางต่าง ๆ เช่น

• หน้าจอกลาง
• หน้าจอผู้ขับ
• ปุ่มบนพวงมาลัย
• ปุ่มควบคุมภายในรถ
• ระบบสั่งงานด้วยเสียง
• แอปพลิเคชัน
• Digital Key
• จอควบคุมสำหรับผู้โดยสาร
• ระบบจดจำโปรไฟล์ผู้ใช้

การออกแบบที่ดีควรช่วยให้เข้าถึงฟังก์ชันสำคัญได้ง่าย โดยไม่ทำให้ผู้ขับต้องละสายตาจากถนนเป็นเวลานาน

Smart Car ทำงานอย่างไร?

หลักการทำงานของรถยนต์อัจฉริยะสามารถอธิบายเป็น 4 ขั้นตอนหลัก

ขั้นตอนที่ 1: รับข้อมูล

รถรับข้อมูลจากเซนเซอร์ กล้อง GPS แอปพลิเคชัน และระบบภายนอก

ตัวอย่างข้อมูล ได้แก่

• ความเร็วรถ
• ระยะห่างจากรถคันหน้า
• ตำแหน่งช่องทาง
• ระดับพลังงานแบตเตอรี่
• อุณหภูมิภายในและภายนอก
• แรงดันลมยาง
• ตำแหน่งรถ
• สภาพการจราจร
• สถานะประตูและกระจก

ขั้นตอนที่ 2: ประมวลผล

หน่วยประมวลผลจะวิเคราะห์ข้อมูลตามเงื่อนไขและซอฟต์แวร์ที่กำหนดไว้

ตัวอย่างเช่น หากรถตรวจพบว่ากำลังออกนอกช่องทางโดยไม่ได้เปิดไฟเลี้ยว ระบบอาจแจ้งเตือนหรือช่วยประคองพวงมาลัย

ขั้นตอนที่ 3: สั่งการหรือแจ้งเตือน

หลังประมวลผล ระบบอาจ

• แจ้งเตือนผู้ขับ
• แสดงข้อความบนหน้าจอ
• ส่งการแจ้งเตือนไปยังโทรศัพท์
• ปรับความเร็ว
• ช่วยเบรก
• ช่วยควบคุมพวงมาลัย
• เปิดระบบปรับอากาศ
• จำกัดกำลังของรถ
• แนะนำให้นำรถเข้าศูนย์บริการ

ขั้นตอนที่ 4: บันทึกและเรียนรู้รูปแบบการใช้งาน

ระบบบางประเภทสามารถบันทึกการตั้งค่าหรือรูปแบบการใช้งาน เช่น

• ตำแหน่งเบาะ
• อุณหภูมิที่ใช้ประจำ
• สถานีวิทยุ
• เส้นทางที่เดินทางบ่อย
• รูปแบบการชาร์จ
• การตั้งค่าระบบช่วยขับ
• การตั้งค่าระบบสร้างพลังงานกลับ

อย่างไรก็ตาม การบันทึกและประมวลผลข้อมูลแตกต่างกันในรถแต่ละรุ่น และไม่ได้หมายความว่ารถทุกคันจะใช้ระบบ AI เรียนรู้พฤติกรรมผู้ใช้ในระดับเดียวกัน

Connected Car คืออะไร?

Connected Car คือรถยนต์ที่สามารถเชื่อมต่อและแลกเปลี่ยนข้อมูลกับอุปกรณ์หรือระบบภายนอกผ่านเครือข่ายสื่อสาร

รถอาจเชื่อมต่อกับ

• โทรศัพท์มือถือ
• อินเทอร์เน็ต
• Cloud
• แอปของผู้ผลิต
• ระบบนำทาง
• ศูนย์บริการ
• สถานีชาร์จ
• รถยนต์คันอื่น
• สัญญาณไฟจราจร
• โครงสร้างพื้นฐานบนถนน

ตัวอย่างฟังก์ชันของ Connected Car ได้แก่

• ตรวจสอบตำแหน่งรถผ่านแอป
• ตรวจสอบระดับแบตเตอรี่
• ดูระยะทางที่คาดว่าจะวิ่งได้
• เปิดเครื่องปรับอากาศล่วงหน้า
• ล็อกหรือปลดล็อกรถจากระยะไกล
• ตรวจสอบว่าประตูปิดหรือไม่
• ค้นหารถในลานจอด
• รับข้อมูลจราจรแบบออนไลน์
• ส่งข้อมูลวิเคราะห์ไปยังศูนย์บริการ
• ดาวน์โหลดซอฟต์แวร์หรือแผนที่ใหม่

Connected Car จึงเน้นเรื่อง “การเชื่อมต่อและแลกเปลี่ยนข้อมูล” เป็นหลัก

Smart Car ต่างจาก Connected Car อย่างไร?

Smart Car และ Connected Car มีความเกี่ยวข้องกัน แต่ไม่ใช่คำเดียวกันทั้งหมด

กล่าวโดยสรุป Connected Car สามารถเป็นส่วนหนึ่งของ Smart Car ได้ แต่รถที่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้เพียงอย่างเดียวอาจยังไม่มีระบบอัจฉริยะครบด้าน

ในทางกลับกัน รถอาจมีระบบช่วยเบรก กล้องรอบคัน หรือระบบช่วยจอดรถที่ประมวลผลภายในรถได้ แม้ไม่ได้เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตตลอดเวลา

เทคโนโลยีสำคัญใน Smart Car

1. Advanced Driver Assistance Systems หรือ ADAS

ADAS คือระบบช่วยเหลือผู้ขับขี่ขั้นสูง มีหน้าที่สนับสนุนการรับรู้และการควบคุมรถในบางสถานการณ์

ระบบที่พบได้ เช่น

• Adaptive Cruise Control
• Automatic Emergency Braking
• Forward Collision Warning
• Lane Departure Warning
• Lane Keeping Assist
• Blind Spot Detection
• Rear Cross Traffic Alert
• Traffic Sign Recognition
• Driver Monitoring System
• Automatic High Beam
• ระบบช่วยจอดรถ

ADAS เป็นเพียงระบบช่วยเหลือ ผู้ขับยังต้องรับผิดชอบต่อการควบคุมรถ ตรวจสอบเส้นทาง และพร้อมเข้าแทรกแซงตลอดเวลา

ประสิทธิภาพของระบบอาจลดลงเมื่อ

• ฝนตกหนัก
• หมอกลง
• กล้องหรือเซนเซอร์สกปรก
• เส้นแบ่งช่องทางไม่ชัดเจน
• ถนนมีการก่อสร้าง
• แสงย้อนเข้ากล้อง
• รถคันหน้าอยู่ในมุมที่ตรวจจับยาก
• มีวัตถุหรือรถจักรยานยนต์เคลื่อนที่ผิดปกติ

ผู้ใช้จึงควรศึกษาคู่มือและทดลองระบบในสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยก่อนใช้งานจริง

2. Over-the-Air Update หรือ OTA

OTA คือการอัปเดตซอฟต์แวร์ของรถผ่านเครือข่าย โดยไม่จำเป็นต้องนำรถเข้าศูนย์บริการทุกครั้ง

การอัปเดตอาจเกี่ยวข้องกับ

• ระบบ Infotainment
• แผนที่
• การเชื่อมต่อ
• การแก้ไขข้อผิดพลาด
• การเพิ่มฟังก์ชัน
• การปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้
• ระบบบริหารพลังงาน
• ระบบควบคุมบางประเภท

อย่างไรก็ตาม OTA ไม่ได้หมายความว่าผู้ผลิตสามารถเปลี่ยนทุกส่วนของรถได้จากระยะไกล ความสามารถขึ้นอยู่กับสถาปัตยกรรมรถ ฮาร์ดแวร์ กฎหมาย และการออกแบบของผู้ผลิต

UNECE มีข้อกำหนด UN Regulation No. 156 สำหรับระบบบริหารจัดการการอัปเดตซอฟต์แวร์ ขณะที่ UN Regulation No. 155 กล่าวถึงการจัดการความปลอดภัยทางไซเบอร์ของรถยนต์ แสดงให้เห็นว่าการอัปเดตซอฟต์แวร์รถต้องคำนึงถึงทั้งความถูกต้องและความปลอดภัยของกระบวนการ

ก่อนอัปเดต ผู้ใช้ควร

• อ่านรายละเอียดเวอร์ชัน
• ตรวจสอบระดับแบตเตอรี่
• จอดรถในพื้นที่ปลอดภัย
• มีสัญญาณอินเทอร์เน็ตที่เสถียร
• ไม่ปิดระบบหรือเคลื่อนย้ายรถหากคู่มือห้าม
• ตรวจสอบว่าฟังก์ชันสำคัญทำงานตามปกติหลังอัปเดต

3. Digital Key

Digital Key คือระบบที่ใช้โทรศัพท์ สมาร์ตวอตช์ บัตร NFC หรืออุปกรณ์ดิจิทัลแทนกุญแจรถแบบเดิม

ฟังก์ชันอาจประกอบด้วย

• ล็อกหรือปลดล็อกรถ
• สตาร์ตรถ
• แชร์สิทธิ์ให้สมาชิกในครอบครัว
• จำกัดช่วงเวลาการใช้งาน
• ยกเลิกสิทธิ์จากระยะไกล
• บันทึกโปรไฟล์ของผู้ใช้แต่ละคน

ความสามารถแตกต่างกันตามรถ โทรศัพท์ ระบบปฏิบัติการ และประเทศที่จำหน่าย

ผู้ใช้ควรเปิดระบบล็อกหน้าจอ ใช้รหัสผ่านที่รัดกุม เปิดการยืนยันตัวตนหลายขั้นตอนหากรองรับ และยกเลิกสิทธิ์ของอุปกรณ์ที่สูญหายทันที

4. Remote Vehicle Control

ระบบควบคุมรถจากระยะไกลอาจทำให้ผู้ใช้สามารถ

• เปิดเครื่องปรับอากาศ
• ตรวจสอบระดับแบตเตอรี่
• เริ่มหรือหยุดการชาร์จ
• ตั้งเวลาชาร์จ
• ล็อกหรือปลดล็อก
• กระพริบไฟหรือส่งเสียง
• ค้นหาตำแหน่งรถ
• ตรวจสอบกระจกและประตู
• ดูสถานะยาง
• ตรวจสอบระยะทางที่เหลือ

บางฟังก์ชันอาจต้องสมัครแพ็กเกจข้อมูลหรือเปิดใช้บริการ Connected Service ของผู้ผลิต

5. Voice Assistant

ระบบสั่งงานด้วยเสียงช่วยลดความจำเป็นในการสัมผัสหน้าจอ ผู้ใช้อาจสั่งงาน เช่น

• ปรับอุณหภูมิ
• เปิดระบบระบายอากาศ
• เปิดหรือปิดม่านหลังคา
• เปลี่ยนเพลง
• นำทาง
• โทรออก
• ปรับไฟสร้างบรรยากาศ
• เปิดฟังก์ชันบางรายการในรถ

ความแม่นยำขึ้นอยู่กับภาษา สำเนียง เสียงรบกวน อินเทอร์เน็ต และซอฟต์แวร์ของรถ

ผู้ซื้อควรทดลองใช้ภาษาไทยและคำสั่งที่ใช้จริงก่อนตัดสินใจ ไม่ควรพิจารณาจากจำนวนคำสั่งในโฆษณาเพียงอย่างเดียว

6. Smart Navigation

ระบบนำทางอัจฉริยะอาจเชื่อมต่อข้อมูลออนไลน์เพื่อแสดง

• สภาพการจราจร
• อุบัติเหตุ
• ถนนปิด
• เส้นทางสำรอง
• จุดพักรถ
• สถานีชาร์จ
• ระยะทางถึงจุดหมาย
• พลังงานที่คาดว่าจะเหลือ
• เวลาที่ต้องใช้ในการชาร์จ

สำหรับรถ EV ระบบที่ดีควรช่วยประเมินพลังงานโดยพิจารณาระยะทาง ความเร็ว เส้นทาง และระดับแบตเตอรี่ แต่ผลคำนวณเป็นเพียงค่าประมาณ ผู้ขับควรมีสถานีสำรองเสมอเมื่อเดินทางไกล

7. Intelligent Cockpit

Intelligent Cockpit คือแนวคิดห้องโดยสารที่รวมหน้าจอ ซอฟต์แวร์ การเชื่อมต่อ เสียง ระบบควบคุม และโปรไฟล์ผู้ใช้เข้าด้วยกัน

องค์ประกอบอาจมี

• หน้าจอกลาง
• หน้าจอผู้ขับ
• Head-up Display
• หน้าจอผู้โดยสาร
• ระบบเสียง
• กล้องภายในรถ
• ระบบจดจำใบหน้า
• ระบบสั่งงานด้วยเสียง
• การบันทึกโปรไฟล์
• ระบบไฟสร้างบรรยากาศ
• การควบคุมเบาะและเครื่องปรับอากาศ

ห้องโดยสารอัจฉริยะที่ดีควรใช้งานง่าย ไม่ซ่อนฟังก์ชันสำคัญไว้ลึกเกินไป และไม่ทำให้ผู้ขับเสียสมาธิ

8. Predictive Maintenance

Predictive Maintenance คือการใช้ข้อมูลจากรถช่วยประเมินว่าระบบใดอาจต้องได้รับการตรวจสอบหรือบำรุงรักษา

ตัวอย่างการแจ้งเตือน ได้แก่

• แบตเตอรี่ 12V อ่อน
• แรงดันลมยางผิดปกติ
• ถึงระยะตรวจสอบ
• ระบบชาร์จมีข้อผิดพลาด
• ระบบไฟฟ้ามีความผิดปกติ
• ประตูหรือกระจกยังเปิดอยู่
• ระบบขับเคลื่อนต้องได้รับการตรวจสอบ

คำว่า Predictive ไม่ได้หมายความว่าระบบสามารถทำนายความเสียหายได้ทุกกรณี แต่เป็นการใช้ข้อมูลที่ตรวจพบเพื่อช่วยประเมินความเสี่ยงล่วงหน้า

ผู้ใช้ไม่ควรละเลยการตรวจเช็กตามระยะ เพียงเพราะรถยังไม่มีข้อความเตือน

9. Vehicle-to-Everything หรือ V2X

V2X คือแนวคิดการสื่อสารระหว่างรถกับระบบรอบตัว แบ่งออกได้หลายประเภท เช่น

• V2V: Vehicle-to-Vehicle รถสื่อสารกับรถ
• V2I: Vehicle-to-Infrastructure รถสื่อสารกับโครงสร้างพื้นฐาน
• V2P: Vehicle-to-Pedestrian รถสื่อสารกับคนเดินเท้าหรืออุปกรณ์ของผู้ใช้ถนน
• V2N: Vehicle-to-Network รถสื่อสารผ่านเครือข่าย
• V2G: Vehicle-to-Grid รถแลกเปลี่ยนพลังงานกับระบบไฟฟ้า
• V2H: Vehicle-to-Home รถจ่ายพลังงานให้บ้าน

ETSI อธิบายว่า C-V2X ใช้เทคโนโลยีการสื่อสารเคลื่อนที่สำหรับการสื่อสารโดยตรงและผ่านเครือข่าย ระหว่างรถกับรถ คนเดินเท้า และโครงสร้างพื้นฐาน

อย่างไรก็ตาม ความสามารถ V2X ต้องอาศัยทั้งอุปกรณ์บนรถ เครือข่าย โครงสร้างพื้นฐาน มาตรฐาน และข้อกำหนดในแต่ละประเทศ การที่รถรองรับฮาร์ดแวร์บางส่วนไม่ได้หมายความว่าทุกฟังก์ชันจะเปิดใช้งานได้ในประเทศไทยทันที

Smart Car ต่างจากรถยนต์ไร้คนขับอย่างไร?

Smart Car ไม่ได้หมายถึงรถยนต์ไร้คนขับโดยอัตโนมัติ

Smart Car

เน้นการใช้เทคโนโลยีเพิ่มความสะดวก ความปลอดภัย การเชื่อมต่อ และประสิทธิภาพ รถอาจมีระบบช่วยขับแต่ผู้ขับยังควบคุมรถ

Autonomous Vehicle

เน้นความสามารถในการรับรู้ ตัดสินใจ และควบคุมรถโดยอัตโนมัติในระดับต่าง ๆ

รถที่มี Adaptive Cruise Control และ Lane Keeping Assist ยังไม่ควรถูกเรียกว่าเป็นรถไร้คนขับเต็มรูปแบบ เพราะผู้ขับยังต้องจับตาถนนและพร้อมควบคุมรถ

ระบบช่วยขับทุกประเภทมีขอบเขตการทำงาน ผู้ใช้ควรตรวจสอบคู่มือและไม่ใช้ชื่อทางการตลาดตีความเกินความสามารถจริง

รถยนต์ไฟฟ้าเป็น Smart Car ทุกคันหรือไม่?

ไม่จำเป็น

รถยนต์ไฟฟ้าหมายถึงรถที่ใช้มอเตอร์และแบตเตอรี่ในการขับเคลื่อน ส่วน Smart Car หมายถึงความสามารถด้านซอฟต์แวร์ เซนเซอร์ การประมวลผล และการเชื่อมต่อ

รถ EV รุ่นหนึ่งอาจมีเพียงระบบขับเคลื่อนไฟฟ้าพื้นฐาน แต่ไม่มี

• แอปควบคุมรถ
• OTA
• ADAS
• ระบบนำทางออนไลน์
• Digital Key
• Voice Assistant
• ระบบเชื่อมต่อ Cloud

ในทางกลับกัน รถ Hybrid หรือรถเครื่องยนต์สันดาปก็สามารถเป็น Smart Car ได้ หากติดตั้งระบบอัจฉริยะและการเชื่อมต่อครบถ้วน

อย่างไรก็ตาม รถ EV รุ่นใหม่จำนวนมากมักถูกพัฒนาบนแพลตฟอร์มดิจิทัล จึงพบฟังก์ชัน Smart Car ได้บ่อยกว่ารถรุ่นเก่า

ประโยชน์ของ Smart Car

1. เพิ่มความปลอดภัย

เซนเซอร์ กล้อง และระบบช่วยขับสามารถช่วยตรวจจับความเสี่ยงที่ผู้ขับอาจมองไม่เห็น เช่น รถในจุดอับสายตา รถที่กำลังตัดผ่านด้านหลัง หรือการเข้าใกล้รถคันหน้าเร็วเกินไป

ระบบเหล่านี้ช่วยลดความเสี่ยงได้ แต่ไม่สามารถป้องกันอุบัติเหตุได้ทุกสถานการณ์

2. เพิ่มความสะดวก

ผู้ใช้อาจตรวจสอบรถจากโทรศัพท์ เปิดเครื่องปรับอากาศล่วงหน้า หรือค้นหาตำแหน่งรถโดยไม่ต้องอยู่ใกล้ตัวรถ

3. ช่วยวางแผนการเดินทาง

ระบบนำทางออนไลน์สามารถประเมินการจราจร แนะนำเส้นทาง และค้นหาสถานีชาร์จหรือจุดพักระหว่างทาง

4. ปรับประสบการณ์ให้เหมาะกับผู้ใช้

รถสามารถบันทึกโปรไฟล์ เช่น ตำแหน่งเบาะ อุณหภูมิ เพลง และการตั้งค่าการขับของผู้ใช้แต่ละคน

5. อัปเดตระบบได้ง่ายขึ้น

OTA ช่วยแก้ไขข้อผิดพลาดหรือเพิ่มความสามารถบางส่วนโดยไม่ต้องเข้าศูนย์ทุกครั้ง

6. ช่วยติดตามสถานะรถ

ผู้ใช้สามารถรับการแจ้งเตือนเมื่อแบตเตอรี่ต่ำ ประตูเปิดอยู่ หรือรถมีระบบที่ควรได้รับการตรวจสอบ

7. ช่วยบริหารพลังงานของรถ EV

Smart Car อาจช่วยวางแผนเวลาชาร์จ เลือกช่วงค่าไฟต่ำ ควบคุมอุณหภูมิแบตเตอรี่ และประเมินระยะทางที่เหลือ

ข้อจำกัดและความเสี่ยงของ Smart Car

1. การพึ่งพาซอฟต์แวร์

หากซอฟต์แวร์มีข้อผิดพลาด อาจทำให้หน้าจอ แอป การเชื่อมต่อ หรือฟังก์ชันบางอย่างทำงานผิดปกติ

2. ฟังก์ชันอาจต่างกันตามประเทศ

รถชื่อรุ่นเดียวกันอาจมีบริการออนไลน์ แอป แผนที่ ระบบสั่งงานด้วยเสียง หรือฟังก์ชัน ADAS แตกต่างกันตามประเทศ

3. บางบริการอาจมีค่าใช้จ่าย

Connected Service, อินเทอร์เน็ตในรถ หรือฟังก์ชันเสริมบางรายการอาจใช้ฟรีเฉพาะช่วงแรกและมีค่าบริการหลังจากนั้น

4. ระบบช่วยขับมีข้อจำกัด

กล้องและเซนเซอร์อาจทำงานได้ไม่เต็มประสิทธิภาพในสภาพอากาศหรือถนนบางประเภท ผู้ขับยังต้องควบคุมรถและตัดสินใจด้วยตนเอง

5. ความเป็นส่วนตัว

รถอาจเก็บข้อมูล เช่น

• ตำแหน่ง
• ประวัติการเดินทาง
• รูปแบบการขับ
• รายชื่อผู้ติดต่อ
• ข้อมูลโทรศัพท์
• การตั้งค่าผู้ใช้
• เสียงคำสั่ง
• สถานะรถ
• ประวัติการชาร์จ

ผู้ใช้ควรอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวและเลือกอนุญาตเฉพาะข้อมูลที่จำเป็น

6. ความปลอดภัยทางไซเบอร์

รถยนต์ที่เชื่อมต่อเครือข่ายอาจเผชิญความเสี่ยงจากการเข้าถึงระบบหรือข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต

NHTSA อธิบายว่าความปลอดภัยทางไซเบอร์ของรถยนต์ครอบคลุมการปกป้องระบบอิเล็กทรอนิกส์ เครือข่ายสื่อสาร ซอฟต์แวร์ ผู้ใช้งาน และข้อมูลจากการโจมตี ความเสียหาย หรือการดัดแปลงโดยไม่ได้รับอนุญาต

มาตรฐาน ISO/SAE 21434 กำหนดแนวทางการจัดการความเสี่ยงด้าน Cybersecurity สำหรับระบบไฟฟ้าและอิเล็กทรอนิกส์ของรถตลอดวงจรชีวิต ตั้งแต่การพัฒนา การผลิต การใช้งาน ไปจนถึงการยุติการใช้งาน

วิธีใช้ Smart Car ให้ปลอดภัย

ตั้งรหัสผ่านบัญชีให้รัดกุม

หลีกเลี่ยงรหัสผ่านที่เดาง่าย และไม่ใช้รหัสเดียวกับหลายบริการ

เปิดการยืนยันตัวตนหลายขั้นตอน

หากแอปของผู้ผลิตรองรับ ควรเปิดการยืนยันตัวตนเพิ่มเติมเพื่อลดความเสี่ยงเมื่อรหัสผ่านรั่วไหล

อัปเดตซอฟต์แวร์

ติดตั้งอัปเดตจากผู้ผลิตอย่างเป็นทางการ เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดและช่องโหว่ที่ได้รับการตรวจพบ

ไม่ติดตั้งแอปจากแหล่งที่ไม่น่าเชื่อถือ

ใช้เฉพาะแอปของผู้ผลิตหรือผู้ให้บริการที่ตรวจสอบได้

ระวังการแชร์ Digital Key

แชร์สิทธิ์เฉพาะบุคคลที่เชื่อถือได้ และยกเลิกสิทธิ์ทันทีเมื่อไม่จำเป็น

ตรวจสอบอุปกรณ์ที่เข้าสู่ระบบ

หากมีโทรศัพท์หรืออุปกรณ์ที่ไม่รู้จักเชื่อมกับบัญชี ควรออกจากระบบ เปลี่ยนรหัสผ่าน และติดต่อผู้ให้บริการ

ลบข้อมูลก่อนขายรถ

ก่อนส่งมอบรถให้เจ้าของใหม่ ควร

• ลบบัญชีผู้ใช้
• ลบประวัติการนำทาง
• ลบรายชื่อโทรศัพท์
• ยกเลิก Digital Key
• ออกจากระบบแอป
• คืนค่าระบบตามขั้นตอนของผู้ผลิต
• ถอนรถออกจากบัญชีเจ้าของเดิม

ไม่พึ่งพา ADAS มากเกินไป

ไม่ละสายตาจากถนน ไม่ปล่อยมือจากพวงมาลัยเมื่อระบบกำหนด และไม่ใช้ระบบนอกเงื่อนไขที่ผู้ผลิตระบุ

ก่อนซื้อ Smart Car ควรตรวจสอบอะไรบ้าง?

1. ฟังก์ชันที่ใช้ได้จริงในประเทศไทย

ตรวจสอบว่าระบบที่ระบุในโฆษณาสามารถเปิดใช้ในรถไทยได้หรือไม่ โดยเฉพาะ

• แอป
• Digital Key
• OTA
• Voice Command ภาษาไทย
• แผนที่
• V2X
• Remote Control
• บริการโทรฉุกเฉิน
• ระบบช่วยจอด

2. ระยะเวลาของบริการออนไลน์

สอบถามว่าบริการเชื่อมต่อใช้ฟรีกี่ปี และมีค่าใช้จ่ายต่ออายุหรือไม่

3. การรองรับโทรศัพท์

ตรวจสอบรุ่นโทรศัพท์และระบบปฏิบัติการที่รองรับ Digital Key และแอปของรถ

4. ความเร็วและความเสถียรของหน้าจอ

ทดลองเปิดเมนู เครื่องปรับอากาศ กล้อง แผนที่ และระบบเสียง เพื่อดูว่าตอบสนองรวดเร็วและใช้งานง่ายหรือไม่

5. ระบบ ADAS

ทดลองในเส้นทางที่เหมาะสมและมีพนักงานอธิบาย ควรตรวจสอบว่า

• แจ้งเตือนมากเกินไปหรือไม่
• ปรับระดับได้หรือไม่
• ปิดระบบบางรายการได้หรือไม่
• จำค่าหลังดับรถหรือไม่
• เหมาะกับถนนที่ใช้งานประจำหรือไม่

6. การอัปเดตซอฟต์แวร์

สอบถามว่าอัปเดตผ่าน OTA ได้ส่วนใดบ้าง และกรณีอัปเดตไม่สำเร็จต้องดำเนินการอย่างไร

7. การรับประกันระบบอิเล็กทรอนิกส์

ตรวจสอบการรับประกันหน้าจอ กล้อง เรดาร์ โมดูลสื่อสาร และอุปกรณ์ Digital Key เพราะอุปกรณ์เหล่านี้อาจมีเงื่อนไขต่างจากแบตเตอรี่หรือระบบขับเคลื่อน

8. ศูนย์บริการ

ตรวจสอบว่าศูนย์ใกล้บ้านสามารถตรวจสอบซอฟต์แวร์ ระบบ ADAS และการเชื่อมต่อได้หรือไม่

9. นโยบายข้อมูลส่วนบุคคล

อ่านว่าผู้ผลิตเก็บข้อมูลใด ส่งข้อมูลไปที่ใด และผู้ใช้สามารถปิดหรือลบข้อมูลได้อย่างไร

10. การใช้งานเมื่อไม่มีอินเทอร์เน็ต

ตรวจสอบว่าฟังก์ชันสำคัญใดยังทำงานได้เมื่อรถหรือโทรศัพท์ไม่มีสัญญาณ

Smart Car เหมาะกับใคร?

Smart Car เหมาะกับผู้ที่

• ต้องการเทคโนโลยีช่วยขับ
• ใช้งานรถเป็นประจำ
• ต้องการตรวจสอบรถผ่านแอป
• ต้องการเปิดเครื่องปรับอากาศล่วงหน้า
• ชอบระบบดิจิทัลและหน้าจอ
• ต้องการวางแผนการชาร์จรถ EV
• มีสมาชิกหลายคนใช้รถร่วมกัน
• ให้ความสำคัญกับระบบความปลอดภัย
• ต้องการฟังก์ชันที่อัปเดตได้ในอนาคต

อย่างไรก็ตาม ผู้ที่ไม่ถนัดเทคโนโลยีควรเลือกรถที่มีเมนูไม่ซับซ้อน มีปุ่มควบคุมฟังก์ชันสำคัญ และมีศูนย์บริการที่สามารถให้คำแนะนำได้ชัดเจน

Smart Car กับรถยนต์ DENZA

รถยนต์ระดับพรีเมียมยุคใหม่ให้ความสำคัญกับการเชื่อมต่อ ซอฟต์แวร์ ห้องโดยสารอัจฉริยะ ระบบช่วยเหลือผู้ขับขี่ และการจัดการพลังงานมากขึ้น

สำหรับผู้ที่กำลังพิจารณารถ DENZA ควรตรวจสอบฟังก์ชันของรถแต่ละรุ่นย่อยโดยตรง เช่น

• ระบบช่วยเหลือผู้ขับขี่
• กล้องและเซนเซอร์
• ระบบนำทาง
• การเชื่อมต่อโทรศัพท์
• ระบบสั่งงานด้วยเสียง
• การควบคุมเครื่องปรับอากาศ
• แอปพลิเคชัน
• Digital Key
• ระบบอัปเดตซอฟต์แวร์
• การตั้งค่าเบาะและผู้โดยสาร
• ระบบจัดการแบตเตอรี่และการชาร์จ

อุปกรณ์และบริการออนไลน์อาจแตกต่างตามรุ่นย่อย ปีผลิต และประเทศที่จำหน่าย จึงควรทดลองใช้งานกับรถคันจริงและขอรายละเอียดเป็นลายลักษณ์อักษรก่อนจองรถ

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ Smart Car

สรุป

Smart Car คือรถยนต์ที่ผสานซอฟต์แวร์ เซนเซอร์ ระบบประมวลผล การเชื่อมต่อ และเทคโนโลยีช่วยเหลือผู้ขับขี่เข้าด้วยกัน เพื่อเพิ่มความปลอดภัย ความสะดวก และประสิทธิภาพในการเดินทาง

Connected Car เป็นส่วนหนึ่งของแนวคิด Smart Car โดยเน้นการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต แอปพลิเคชัน Cloud และการแลกเปลี่ยนข้อมูล ขณะที่ Smart Car มีขอบเขตกว้างกว่า ครอบคลุม ADAS, OTA, Digital Key, Intelligent Cockpit, Predictive Maintenance และ V2X

อย่างไรก็ตาม จำนวนฟังก์ชันไม่ได้เป็นตัวตัดสินว่ารถรุ่นใดดีที่สุด ผู้ซื้อควรพิจารณาว่าระบบใช้งานได้จริงในประเทศไทยหรือไม่ ซอฟต์แวร์มีความเสถียรเพียงใด เมนูใช้งานง่ายหรือไม่ มีศูนย์บริการรองรับหรือไม่ และผู้ผลิตมีแนวทางดูแลข้อมูลกับ Cybersecurity อย่างไร

รถยนต์อัจฉริยะที่เหมาะสมจึงไม่ใช่รถที่มีหน้าจอใหญ่หรือฟังก์ชันมากที่สุด แต่เป็นรถที่ใช้เทคโนโลยีช่วยให้การเดินทางปลอดภัย สะดวก และเหมาะกับพฤติกรรมการใช้งานของเจ้าของรถจริง

แหล่งอ้างอิง

• National Highway Traffic Safety Administration. Automotive Cybersecurity: แนวทางและข้อมูลด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์สำหรับระบบอิเล็กทรอนิกส์ ซอฟต์แวร์ เครือข่าย และข้อมูลของรถยนต์. NHTSA. https://www.nhtsa.gov/crash-avoidance/automotive-cybersecurity
• National Highway Traffic Safety Administration. Automated Vehicles for Safety: ข้อมูลเกี่ยวกับระบบช่วยขับขี่ รถยนต์อัตโนมัติ และขอบเขตความรับผิดชอบของผู้ขับขี่. NHTSA. https://www.nhtsa.gov/vehicle-safety/automated-vehicles-safety
• United Nations Economic Commission for Europe. UN Regulations on Cybersecurity and Software Updates: ข้อกำหนดระหว่างประเทศด้านการจัดการความปลอดภัยทางไซเบอร์และการอัปเดตซอฟต์แวร์รถยนต์. UNECE. https://unece.org/media/Transport/Vehicle-Regulations/press/1632
• United Nations Economic Commission for Europe. UN Regulation No. 156: ข้อกำหนดเกี่ยวกับระบบบริหารจัดการการอัปเดตซอฟต์แวร์และกระบวนการอัปเดตซอฟต์แวร์ในรถยนต์. UNECE. https://unece.org/transport/documents/2021/03/standards/un-regulation-no-156-software-update-and-software-update
• United Nations Economic Commission for Europe. Vehicle Regulations Reference Documents: เอกสารอ้างอิงเกี่ยวกับข้อกำหนดและมาตรฐานสากลสำหรับยานยนต์. UNECE. https://unece.org/transport/road-transport/reference-documents
• International Organization for Standardization. ISO/SAE 21434:2021 Road Vehicles — Cybersecurity Engineering: มาตรฐานการบริหารความเสี่ยงด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์ตลอดวงจรชีวิตของรถยนต์. ISO. https://www.iso.org/standard/70918.html
• European Telecommunications Standards Institute. Automotive Intelligent Transport Systems: ข้อมูลมาตรฐานและเทคโนโลยีการสื่อสารสำหรับระบบขนส่งและรถยนต์อัจฉริยะ. ETSI. https://www.etsi.org/technologies/automotive-intelligent-transport
• European Telecommunications Standards Institute. C-V2X Plugtests: ข้อมูลการทดสอบการทำงานร่วมกันของเทคโนโลยีสื่อสารระหว่างรถยนต์ ผู้ใช้ถนน และโครงสร้างพื้นฐาน. ETSI. https://www.etsi.org/events/2360-cv2x-plugtests-4/

ติดต่อเรา | จองซื้อ & ทดลองขับ

อยากเป็นเจ้าของหรือสนใจทดลองขับรถยนต์ไฟฟ้า Denza รถยนต์ไฟฟ้าหรูที่ตอบโจทย์ทั้งครอบครัวและสมรรถนะขั้นสุด ติดต่อ Denza BD Ultimate ได้ทุกสาขาพร้อมทีมงานให้คำปรึกษาและบริการครบวงจร

• สถานที่
  • สาขาสงขลา: 312 หมู่ 7 ตำบลท่าช้าง อำเภอบางกล่ำ จังหวัดสงขลา 90110
  • สาขาภูเก็ต: 99/99 หมู่ 5 ตำบลรัษฎา อำเภอเมืองภูเก็ต จังหวัดภูเก็ต 83000
• Facebook: Denza BD Ultimate
• Instagram: Denza BD Ultimate
• Youtube: Denza BD Ultimate
• Tiktok: Denza BD Ultimate
• LINE: Denza BD Ultimate
• Website: www.denzabdultimate.com/th/
• ทดลองขับ: คลิกเลย!